İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Bu nedenle ESMAGRO’dan satın aldığınız ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

İade talebiniz, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade sırasında fatura ve iade talep formu gönderilmelidir.
İade edilecek ürünler, güvenli bir şekilde paketlenerek, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
Kişiye özel hazırlanan ürünler ve ambalajı açılmış tarım ilaçları ve gübreler iade kapsamı dışındadır.
Ayıplı (bozuk, hasarlı vb.) ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer iadelerde kargo bedeli müşteriye aittir.

İade Süreci:

İade talebinizi info@esmagro.com adresine veya iletişim formu aracılığıyla iletin.
İade onayı aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderin.
Ürün bize ulaştıktan sonra yapılan inceleme sonucunda, 14 iş günü içerisinde ödemeniz tarafınıza iade edilir.

Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

📞 +90 537 233 08 41
📧 info@esmagro.com